Remarque avant l'achat

Cher acheteur,

Merci d'avoir considéré notre collection de produits naturels en jadéite et en pierres précieuses. Nous apprécions votre intérêt pour nos offres et souhaitons nous assurer que votre expérience de magasinage chez nous soit fluide et agréable.

Avant d'effectuer votre achat, nous vous demandons de bien vouloir prêter attention aux points suivants :

  1. Authenticité : nos produits en jadéite et pierres précieuses proviennent de fournisseurs de confiance et nous garantissons leur authenticité. Chaque article est soigneusement inspecté pour répondre à nos normes de qualité.

  2. Variations naturelles : Veuillez noter que les pierres précieuses naturelles, y compris la jadéite, peuvent présenter des variations de couleur, de motif et de texture. Compte tenu des différentes résolutions d'affichage, il peut y avoir une certaine différence de couleur entre la photo et la pièce de jade réelle. Nous nous efforçons de fournir une représentation précise, mais veuillez tenir compte de ces variations naturelles lors de la sélection. Si vous souhaitez une visualisation plus détaillée, veuillez nous contacter à g emofart@gmail.com pour plus de vidéos ou de photos.

  3. Jadéite de type A : Toutes les jadéites de Gem of Art sont garanties comme étant uniquement de type A. Chez Gem of Art, certains de nos bijoux sont accompagnés d'un certificat d'authenticité. Pour les articles qui ne sont pas accompagnés de certificat, nous offrons un certificat gratuit pour les achats supérieurs à 5 000 HKD. Ce certificat sert de preuve de l'authenticité et de la qualité des pierres précieuses utilisées dans les bijoux.

    Pour les commandes inférieures à 5 000 HKD $, la disponibilité d'un certificat dépendra du laboratoire ou du type de certificat choisi. Nous proposons différentes options de certificats et le coût sera déterminé en fonction de votre sélection. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les certificats et leurs coûts associés.

  4. Droits et taxes d'importation : Les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur. Nous vous recommandons de vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir ou d'acheter.

  5. Livraison et retours : Nous proposons des options d'expédition fiables et sécurisées pour garantir que votre achat vous parvienne en temps opportun. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Si vous avez des exigences spécifiques en matière de livraison, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires et vous assisterons dans le processus de retour. Veuillez noter que l'acheteur sera responsable des frais de retour.

Veuillez consulter le lien ci-dessous pour plus de détails sur notre politique de retour :

https://gemofart.com/policies/refund-policy

  1. Fabrication et emballage : les bijoux Gem of Art Fine Jewellery sont exclusivement fabriqués à la main avec une attention méticuleuse aux détails et sont conçus pour être précieux pendant des générations. Chaque œuvre Gem of Art sera livrée avec un coffret cadeau et un chiffon de polissage, garantissant qu'elle est magnifiquement présentée et conservée.

La satisfaction du client est notre première priorité. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Merci encore d'avoir choisi notre collection de jadéite et de pierres précieuses naturelles. Nous sommes ravis d'avoir l'opportunité de vous servir. Nous espérons que vous trouverez la pièce parfaite qui correspond à votre style et apporte de la joie dans votre vie.

Je vous souhaite une agréable expérience de shopping !

Cordialement,
Joyau de l'art