常見問題

  1. Gem of Art 的玉石和寶石從哪裡採購？
Gem of Art 的翡翠來自藝豐珠寶玉器行，該公司是一家在翡翠行業擁有悠久歷史的知名專家。這些寶石均來自緬甸和斯里蘭卡，經過精心挑選，以確保卓越的品質和真實性。
  1. 所有的珠寶首飾都是獨一無二的嗎？

是的，在 Gem of Art，我們為創造獨一無二的珠寶作品而感到自豪。每件設計均由我們熟練的工匠精心製作，確保每位顧客收到獨特可穿戴的藝術品。

  1. 處理和出貨訂單需要多長時間？

我們努力盡快處理和發送訂單。一般來說，我們需要 2-5 個工作天來處理您的訂單並準備好出貨。發貨後，預計交貨時間將取決於您所在的位置。請參閱我們的運送政策以了解更多詳情。

  1. 有哪些可用的運送選項？

我們提供本地和國際運送選擇。香港本地配送，我們使用香港郵政或順豐速運進行標準運輸。至於於國際運送，我們主要使用香港郵政。我們可根據要求提供加急運送選項，但可能會收取額外費用。

  1. 你們的退貨和換貨政策是什麼？

我們希望您對購買的產品完全滿意。如果您出於任何原因希望退貨或換貨，請在收到訂單後 14 天內聯絡我們的客戶服務團隊。請參閱我們的退貨政策以了解詳細說明和要求。

  1. 你們提供訂製或個人化珠寶選擇嗎？
是的，我們提供客製化和個人化珠寶選擇。我們了解每個人都有獨特的喜好，我們很高興與您合作，創造反映您個人風格的訂製作品。請聯繫我們有關定制流程的更多信息。
  1. 我如何聯絡客戶支援？

您可以透過電子郵件gemofart@gmail.com或我們網站上的聯絡表單與我們聯絡。我們會在 24-48 小時內回覆詢問。

  1. 您的珠寶首飾是否附有證書？
在 Gem of Art，我們的一些珠寶作品附有證書。對於那些沒有證書的商品，我們會為超過5000港元的商品提供免費證書。此證書可證明珠寶中所用寶石的真實性和品質。
對於低於 5000 港元的訂單，證書的費用將取決於所選的實驗室或證書類型。我們提供多種證書選項，費用將根據您的選擇決定。請聯絡我們以了解有關證書及其相關費用的更多資訊。

我們重視透明度，並希望確保您擁有購買珠寶所需的文件。請放心，我們致力於為您提供適當的證書，以鑒定我們珠寶的品質和價值。

9. 翡翠有哪些不同種類？

A 型翡翠是指未經任何人工增強處理的天然翡翠。 它具有優異的透明度、鮮豔的色彩和高度的半透明性。 A 型翡翠是最有價值的，深受收藏家和愛好者的追捧。

B 型硬玉，也稱為處理硬玉，是經過一定處理以增強其外觀的硬玉。 這些處理可能包括染色、漂白或用聚合物浸漬以改善顏色、透明度或穩定性。 雖然 B 型翡翠具有視覺吸引力，但與 A 型翡翠相比，其價值較低。

C 型翡翠，俗稱複合翡翠或重建翡翠，是由小塊翡翠與其他材料（如黏合劑或樹脂）結合而成。 與 A 型和 B 型硬玉相比，這種類型的硬玉通常價格較低，但品質可能較低。

我們希望此常見問題解答能為您提供有用的信息。如果您有任何其他問題，請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。我們致力於為您在 Gem of Art 提供卓越的購物體驗。